Integración de Sistemas
WhatsApp como UI de tu Base de Datos
Modelar estados en tu BD y exponerlos vía API. Deja que tus clientes consulten pedidos, inventario o saldos directamente desde el chat.
WhatsApp Cloud API · México
Automatización con WhatsApp Cloud API: Opera tu empresa desde una conversación de WhatsApp
Tu equipo ya usa WhatsApp todos los días, así que no hay nada nuevo que aprender. Registra pedidos, aprueba solicitudes y consulta datos desde el chat, conectado a tus bases de datos, automatizaciones y webhooks, sin interrumpir la operación.
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Guías técnicas del cluster
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Casos en producción
Tu operación segura y accesible en WhatsApp
Tu empresa completa, desde una conversación de WhatsApp
Pregunta "¿cuánto se vendió hoy?", registra un pedido con una foto o aprueba una compra con un botón. Cada persona ve y hace solo lo que su rol permite, y cada acción queda registrada. La WhatsApp Cloud API es el puente entre tus clientes y tus sistemas internos.
Es una interfaz conversacional conectada a tu base de datos, CRM o Dashboard: tu equipo escribe y el sistema consulta, captura, aprueba y actualiza. Sin capacitación, porque ya saben usar WhatsApp.
01
API oficial de Meta
Cloud API hospedada por Meta: envío y recepción desde tu infraestructura, sin intermediario obligatorio.
02
Integración con BD y Sistemas
Convierte WhatsApp en la interfaz de tus sistemas. Actualiza inventarios, registra leads en tu CRM o dispara consultas SQL/NoSQL desde el chat.
03
Flujos con handoff humano
Automatiza captura, interactúa con el ERP, y enruta a un agente humano cuando hay intención de compra o excepciones.
04
Multi-tenant y webhooks
Arquitectura escalable para múltiples sucursales con seguridad de webhooks lista para entornos de producción.
Enrutamiento y Handoff
De la interacción automatizada (bot) a la bandeja compartida del equipo de ventas.
Webhooks y Arquitectura
Estructuras seguras, payloads de Meta y validación de firmas en tiempo real.
Aplicaciones corporativas
WhatsApp como interfaz de tus sistemas operativos
Superar el paradigma del "chatbot conversacional". Al integrar directamente la Cloud API en la arquitectura de tu empresa, WhatsApp se convierte en una terminal interactiva para actualizar y leer distintos tipos de bases de datos y sistemas corporativos.
Actualización de CRMs
Crea o actualiza contactos, registra etapas de oportunidad (pipeline) y asigna ejecutivos en Salesforce, HubSpot o tu CRM in-house de forma automática con cada chat.
Consultas a BD (SQL/NoSQL)
Ejecuta queries en tiempo real. Permite que clientes o empleados consulten existencias de inventario, estatus de entregas o saldo de cuentas al leer directamente tu base de datos.
Sincronización con ERPs
Dispara webhooks para crear órdenes de compra, registrar pagos o modificar módulos de contabilidad en SAP, Oracle o microsistemas propios sin intervención humana.
Gestión de Tickets y Soporte
Conecta la entrada de mensajes con Jira, Zendesk o un backend propio. Genera tickets, anexa imágenes y actualiza el estado del reporte directo en el chat del usuario.
Guías del cluster
De la definición de API a la arquitectura en producción
Comparaciones, flujos, bandeja Meta, multi-tenant y seguridad de webhooks — cada nodo delimita una decisión real.
01 · Subhub
WhatsApp Business API
Qué es la WhatsApp Business API, cómo se relaciona con Cloud API y cuándo conviene para atención y ventas en México.
Abrir guía 02 · Guía
Automatización de flujos con WhatsApp Cloud API
Cómo diseñar automatización de flujos sobre WhatsApp Cloud API: estados, plantillas, handoff humano y límites reales en México.
Abrir guía 03 · Guía
Bandeja compartida Meta para WhatsApp
Cómo funciona la bandeja compartida de Meta en WhatsApp Business Platform y cuándo combinarla con automatización e IA.
Abrir guía 04 · Guía
Arquitectura multi-tenant para WhatsApp Cloud API
Cómo diseñar una arquitectura multi-tenant sobre WhatsApp Cloud API: aislamiento de números, secretos, colas y observabilidad.
Abrir guía 05 · Guía
Seguridad de webhooks en WhatsApp Cloud API
Buenas prácticas de seguridad para webhooks de WhatsApp Cloud API: verificación, firma, reintentos e idempotencia para equipos de TI.
Abrir guía
Casos reales
Arquitectura que ya corre en producción
Multi-tenant, búsqueda conversacional e integraciones con sistemas operativos reales.
Caso 01
Caso BuscoCerca: Automatización de búsqueda vía WhatsApp Cloud API
Cómo diseñamos el flujo de búsqueda por WhatsApp de BuscoCerca, un directorio local en vivo, y por qué construirlo con arquitectura propia en lugar de un SaaS sin código fue la decisión correcta para escalar.
Ver caso
Caso 02
Caso WAGO: Arquitectura multi-tenant con integración WhatsApp Cloud API
Cómo diseñamos la integración de WhatsApp Cloud API para el dashboard de distribución de WAGO, con arquitectura multi-tenant y verificación de firma para seguridad de datos de contrato.
Ver caso Integración Core
Cloud API técnica · El puente hacia tus datos
Este hub documenta la capa de arquitectura. Si buscas entender cómo fluyen los prospectos, la consulta a base de datos y la creación de pedidos directamente desde WhatsApp, revisa nuestra visión de producto.
Bases de Datos Webhooks ERPs / CRMs Multi-tenant
Respuestas claras antes de integrar
¿Qué es la WhatsApp Cloud API? +
Es la API oficial de Meta para enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde tu propia infraestructura en la nube, sin depender de un proveedor intermedio obligatorio.
¿Whats app Cloud API es lo mismo que WhatsApp Business API? +
Se usan como sinónimos en búsquedas, pero en la práctica Cloud API es el despliegue hospedado por Meta; Business API es el término amplio del canal oficial. Detallamos las diferencias en la guía de comparación.